Conditions générales de vente

Éditions Optimist – www.maths-et-ma-toque.fr
Dernière mise à jour : 2 mars 2026

1. Objet
Les présentes Condiitons Générales de Ventes (CGV) régissent les ventes de produits physiques (jeux éducatifs) réalisées par Editions Optimist via son site www.maths-et-ma-toque.fr, tant en précommande qu'en commande immédiate, que l'acheteur soit un consommateur particulier ou un professionnel (orthophoniste, établissement scolaire, etc.).

2. Champ d'application
Les CGV s'appliquent à toute commande passée sur le site, en France métropolitaine ou à l'étranger.
Distinction consommateur / professionnel :
Certaines dispositions des présentes CGV s'appliquent exclusivement aux consommateurs, au sens de l'article liminaire du Code de la consommation. Les professionnels, personnes physiques ou morales agissant à des fins entrant dans le cadre de leur activité commerciale, industrielle, artisanale, libérale ou agricole, ne bénéficient pas de certaines protections (droit de rétractation, médiation gratuite...).

3. Identification du vendeur
EDITIONS OPTIMIST
SAS
65 cours Gambetta, 69003 Lyon
SIRET : 94136753400018
Email : contact@editions-optimist.fr
Directeur de la publication : Judith Sasportes
Site hébergé par Shopify Inc.
151 O’Connor Street, Ground floor, Ottawa, ON, K2P 2L8, Canada

4. Produits proposés
Les produits proposés à la vente sont des jeux éducatifs à destination des enfants, familles et professionnels de l'éducation ou de la rééducation.
Chaque fiche produit décrit les caractéristiques essentielles du jeu.

Disponibilité
Les produits sont proposés à la vente sous réserve du stock disponible.
En cas d'indisponibilité après validation de la commande (rupture de stock ou erreur de stock), le client sera informé dans les meilleurs délais.
Une date indicative de disponibilité ou de livraison lui sera alors communiquée.
Le client particulier pourra :
- soit confirmer le maintien de sa commande sur la base de cette nouvelle date indicative,
- soit demande le remboursement intégral des sommes versées.
Le remboursement interviendra dans un délai maximal de 14 jours.

Précommandes
Certains produits sont proposés en précommande. La date de livraison estimée est mentionnée sur la fiche produit. Cette date est indicative et peut varier ; le client sera informé en cas de retard.

5. Prix
Les prix indiqués en euros, TTC (toutes taxes comprises), hors frais de livraison.
Pour les clients professionnels, une facture comportant le numéro SIRET peut être établie sur demande. Les prix affichés sur le site sont les mêmes pour tous.
Les frais de port sont précisés avant validation de la commande.
Les prix peuvent être modifiés à tout moment, mais les produits sont facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la commande, sous réserve du stock disponiblé.

6. Commande
Le client sélectionne les produits via la boutique en ligne Shopify.
La validation de la commande vaut acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Un email de confirmation est automatiquement envoyé après paiement.
Editions Optimist se réserve le droit de refuser ou d'annuler une commande en cas de litige antérieur ou d'indisponibilité du produit.

7. Paiement
Le paiement s'effectue en ligne via les moyens proposés sur le site (Shopify Payments, carte bancaire, PayPal...).

Précommandes
Le montant est prélevé immédiatement au moment de la commande, même si la livraison est différée.
En validant sa commande, le client accepte cette modalité de paiement.

8. Livraison
Les produits sont expédiés à l'adresse indiquée lors de la commande.
- Commandes en stock : expédiées sous 2 à 5 jours ouvrés
- Précommandes : livrées à la date estimée indiquée sur la fiche produit 

Les délais sont donnés à titre indicatif. En cas de retard, Editions Optimist informera le client.
Aucune indemnité ne pourra être réclamée pour un éventuel retard.

Colis non réceptionné
Il appartient au client de s'assurer de la bonne réception du colis et du respect des délais de retrait en point relais le cas échéant.
En cas de non-réception imputable au client (adresse erronée, colis non retiré dans les délais, absence répétée, etc.), et si le colis est retourné à Editions Optimist :
- le renvoi du colis sera effectué aux frais du client,
- ou le remboursement sera effectué déduction faite des frais de port engagés.

9. Droit de rétractation
9.1. Pour les consommateurs particuliers
Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, le client dispose de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à motiver sa décision.
Le client peut utiliser le formulaire type en annexe ou envoyer un email expriment clairement sa volonté de se rétracter.
Les frais de retour sont à la charge du client.
Le produit doit être renvoyé complet, intact, non utilisé, dans son emballage d'origine.
9.2. Pour les clients professionnels
Le droit de rétractation ne s'applique pas aux professionnels.
Toute commande est considérée comme ferme et définitive, sauf accord écrit préalable d'Editions Optimist.

10. Remboursement
En cas de rétractation valide (client particulier), le remboursement est effectué dans un délai de 14 jours suivant la réception du produit retourné, via le même moyen de paiement utilisé à la commande.

11. Garantie
Tous les produits bénéficient des garanties légales :
- Garantie de conformité (articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation)
- Garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil)
En cas de défaut ou de non-conformité, le client doit contacter Editions Optimist dans les plus brefs délais.

12. Service client
Pour toute demande, réclamation ou retour : contact@editions-optimist.fr

13. Médiation - Litiges
13.1. Clients particuliers
En cas de litige, le client peut :
- Contacter Editions Optimist via contact@editions-optimist.fr
- Recourir à une médiation gratuite via le service gouvernemental.
Lien vers la plateforme européenne de règlement des litiges : https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/
A défaut d'accord amiable, le litige sera soumis au Tribunal de commerce de Lyon.
13.2. Clients professionnels
La médiation à la consommation n'est pas applicable. En cas de litige, et à défaut de résolution amiable, il sera soumis au Tribunal de commerce de Lyon.

14. Propriété intellectuelle
Tous les éléments présents sur le site et dans les produits (illustrations, textes, logos, règles du jeu, photos...) sont protégés par le droit d'auteur et, le cas échéant, par le droit des dessins et modèles et le droit des marques.
Les marques Optimist et Maths et ma Toque sont des marques déposées et protégées.
Le jeu Maths et ma Toque fait également l'objet d'un dépôt au titre des Dessins & Modèles, protégeant notamment son identité visuelle, son univers graphique et ses éléments distinctifs. Les références des dépôts peuvent être communiquées sur demande.
Toute reproduction, représentation, adaptation, diffusion, exploitation ou utilisation, totale ou partielle, sur quelque support que ce soit, sans autorisation écrite préalable d'Editions Optimist, est strictement interdite et pourra faire l'objet de poursuites.

15. Droit applicable
Les présentes CGV sont régies par le droit français.

 

ANNEXE - Formulaire de rétractation (consommateurs uniquement)
A l'attention de :
Editions Optimist - 65 cours Gambetta, 69003 Lyon
contact@editions-optimist.fr
Je vous notifie ma rétractation du contrat portant sur la vente du produit suivant :
- Produit : [nom]
- Commandé le : [date]
- Reçu le : [date]
- Nom : 
- Adresse :
- Date : 
- Signature (en cas de courrier papier)